8891即時通訊服務協議(下稱本協議)適用於數字科技股份有限公司(以下稱「本公司」)旗下網站8891汽車交易網(https://www.8891.com.tw網站功能變數名稱及次級網功能變數名稱,以下稱「本網站」或「8891」)所提供的即時通訊服務(即本網站前臺展示的「在線聯絡」、「在線諮詢」功能，以下稱「本服務」)。在使用本服務時，您同意受本協議條款及條件所拘束，如果您不同意，

請不要使用或取得我們所提供的即時通訊服務。

【第一條 協議的範圍】

1.1本協議是您與本公司之間關於您使用8891即時通訊服務所訂立的協議。

【第二條 關於8891即時通訊服務】

2.1 8891即時通訊服務是指本公司提供8891會員得使用電腦、智慧型裝置或其他電子化載具，於8891網站或8891應用程式(APP)中，藉由網際網路傳送文字、圖片或其他訊息，進行可得特定之一對一即時訊息傳遞之跨平臺站內通訊服務，會員得使用本服務與8891業務相關事項進行討論(包含但不限於「預約看車」或其他通訊內容等)。

2.2 本服務是附屬8891網站或8891應用程式(APP)之通訊服務，可能提供多個版本(包括但不限於iOS、Android、Windows、Mac等)，用戶可選擇安裝相應版本使用。

2.3若您未登入8891會員，本服務之使用將受限制。

【第三條 隱私權聲明】

3.1本服務關於個人資料之蒐集、處理及利用等隱私權部分，適用8891隱私權聲明 。

【第四條 服務內容】

4.1即時通訊（Instant Messaging）功能提供您使用以下服務：

4.1.1 <實體車行/買賣顧問/個人賣家/業代>與<買家> 可進行一對一線上即時通訊，<實體車行/買賣顧問/個人賣家>相互間也可作為諮詢方與回覆方進行一對一線上即時通訊。

4.1.2提供AI助手服務，<實體車行/買賣顧問/個人賣家/業代>可開通此服務， 未在線時，可透AI助手回覆<買家> 的諮詢，提供不限於車輛諮詢、購車諮詢等汽車方面的服務。

【第五條 即時通訊紀錄】

5.1 在您使用8891即時通訊時，伺服器會記錄您與對方的即時通訊記錄，若您有特別需要，請自行備份或保存相關即時通訊紀錄，本公司就即時通訊紀錄之消失、刪除，不負任何責任。

5.2若您想刪除您的紀錄，您僅可以刪除對話框中發送的部分，在對方同意的情況下才可以刪除雙方的即時通訊記錄。

5.3 即時通訊功能會與網站刊登物件資訊進行連動，具體連動情況包括但不限於點選刊登物件「在線聯絡」、「在線諮詢」後自動發送物件的圖片及其他資訊給物件刊登者，物件刊登者有權對這部分資料進行申訴後刪除。

【第六條 服務使用範圍】

6.1為了提高用戶的服務體驗，本網站在服務上會根據運營情況提出相關規範和要求，並可不定期進行調整優化：

6.1.1本網站有權利收集監控 IM 通訊相關聊天內容 。

6.1.2為提升C端用戶使用體驗，對<實體車行/買賣顧問/個人賣家/業代> IM 功能使用滿意度數據有一定基礎要求，具體數據指標包含但不限於回復率、回復時長等；若使用期間相關滿意度數據不達標，本網站有權利直接停止該帳號在8891前端頁面的展示。

6.1.3建立您與他人的連結。我們會提供並不斷地努力改善您與其他 8891用戶進行通訊的方式，包括傳送訊息、語音和視像通話、傳送圖像和影片、顯示您的動態、以及讓您選擇與其他人分享您的所在位置。我們可能會提供一個便利的平台，讓您可以在我們的平台上與其他用戶進行收／匯款之操作。8891 會與合作夥伴、服務供應商和關聯公司合作，幫助我們提供一些方式讓您可以使用他們的服務。

6.1.4改善我們服務的方式。我們會分析您使用 8891的情況，藉此改善我們的服務，包括幫助使用 8891的商家衡量其服務和訊息的有效性和流通率。8891 會使用其擁有的資訊，然後與合作夥伴、車商合作以實現此目的。

6.1.5網絡安全、帳戶安全和完整性。我們致力保護我們服務的網絡安全、帳戶安全和完整性。包括適當地處理濫用服務的用戶和違反我們條款的行為。我們致力禁止用戶濫用我們的服務，包括從事對他人的有害行為、違反我們的條款和政策，以及解決可能能夠幫助支持或保護我們社群的情況。如果我們獲知此類用戶或活動，我們將採取適當的措施，例如移除該用戶或活動或聯絡司法單位。

6.1.6當車商/業代透過8891，轉接電話與您聯絡時，允許8891對通話全程錄音，用以處理後續可能發生之。交易糾紛。

【第七條 免責條款】

7.1使用「本服務」需要您自行承擔風險，並須遵守以下免責聲明。8891是按「現狀」基礎提供8891的服務，不提供任何明示或暗示的保證，包括但不限於適銷性、特定目的之適用性、所有權、非侵權以及不受電腦病毒或其他有害程式碼影響的保證。8891不保證8891提供的任何資訊均是準確、完整或有用的，不保證8891的服務將是可運行的、無錯誤的、可靠的或安全的，也不保證8891的服務將不會受到中斷、延遲或毫無瑕疵。8891無法控制並且不負責控制用戶如何或何時使用8891的服務，或8891的服務提供的功能、服務和介面。8891對用戶或其他第三方的行為或資訊（包括內容）不承擔任何責任，也沒有控制義務。針對您對任何第三方提出的索賠，包括任何已知的和未知的、有關於、肇因於或以任何方式與之相關的任何索賠、投訴、訴因、爭議、爭論或損害賠償（以下簡稱「索賠」），您同意8891、8891的子公司、關聯公司以及8891及其董事、高級職員、員工、合夥人和代理商（以下簡稱「 數字科技關聯公司」）不必承擔任何責任。

7.2其他內容見免責聲明。

【第八條 責任限制】

8.1除法律另有強制規定外，對於因8891之條款、8891本身或其所提供之服務所引起、相關或以其他任何方式產生之任何損失，或任何間接性、附帶性、衍生性、特殊性或懲罰性損害（無論其原因為何，亦不論是否基於任何責任理論（包括但不限於契約責任、侵權行為或過失），即使「數字科技關聯公司」已被告知該等損害可能發生，「數字科技關聯公司」概不負任何賠償責任。

8.2就前項原因所生之任何損害，8891所負之最高賠償責任，以新台幣三千元或您於最近十二個月內實際支付予8891之金額（以較高者為準）為限。

8.3本條所列之免責聲明及責任限制，應在適用法律允許之最大範圍內有效。

【第九條 授權許可】

9.1.您為 8891 帳戶或通過我們的服務所提交的資訊的所有權。針對您為8891  帳戶或通過我們的服務所提交的此類資訊，您必須擁有必要的權利，並有權授予我們條款中明訂的權利和許可。

9.2我們擁有與我們服務相關的所有著作權、商標、網域、標誌、商業外觀、商業機密、專利和其他智慧財產權。除非您獲得我們的明確許可，否則您不可使用我們的著作權、商標（或任何類似標記）、網域、標誌、商業外觀、商業機密、專利和其他智慧財產權。

9.3 為了經營和提供我們的服務，您授予8891全球性、非排他性、免版稅、可再授權且可轉讓之許可，以使用、複製、流通、創作衍生作品、展示和執行您在我們的服務上或通過我們的服務上載、提交、儲存、傳送或接收的資訊（包括內容）。您在此許可中授予的權利僅適用於經營和提供我們服務之有限目的。

9.4 我們授予您有限的、可撤銷的、非排他的、不可再授權且不可轉讓之許可，以使用我們的服務，但須遵守我們的條款。此許可的唯一目的是為了您能夠利用我們條款所允許的方式使用我們的服務。除了明確授予您的許可和權利之外，我們未以任何暗示或其他方式授予您許可或權利。

【第十條 著作權侵害處理】

10.1若要舉報對著作權之侵權問題，請參閱我們的《8891 著作權保護政策》。

【第十一條 使用服務規則】

11.1 禁止事項

11.1.1用戶於使用本服務時不得從事下列所述行為：

11.1.1.1 違反法令、法院判決、裁定或命令或具有法令拘束力的行政措施的行為；

11.1.1.2 恐有危害公共秩序或善良風俗的行為；

11.1.1.3 侵害著作權、商標權、專利權等智慧財產權、名譽權、隱私權、其他依據法令或與8891及/或第三人合約規定的權利的行為；

11.1.1.4 投稿或傳送內容有過度暴力的內容、性暗示過度露骨的內容、構成兒童色情或兒童虐待的內容、涉及種族、國籍、信仰、性別、社會地位、家世等有關歧視的內容、引誘或助長自殺、自傷行為或濫用藥物的內容、其他包含反社會情節在內等使人感到不愉快內容的行為；

11.1.1.5 偽裝成8891及/或第三人的行為或故意散布不實資訊的行為；

11.1.1.6 傳送相同或類似訊息給大量不特定用戶的行為（經8891同意者除外）、隨機將其他用戶加入為好友或群組的行為、及其他8891判斷為構成垃圾訊息的行為；

11.1.1.7 藉由8891規定以外的方式，以本內容及本服務的使用權兌換現金、財物或其他經濟利益的行為；

11.1.1.8 以行銷、宣傳、廣告、招攬或其他營利為目的之行為（經8891同意者除外）、以性行為或猥褻行為為目的之行為、以與未曾謀面的第三人認識或發生性行為為目的之行為、以騷擾或毀謗中傷其他用戶為目的之行為、其他基於與本服務訂定的使用目的不同之目的使用本服務的行為；

11.1.1.9 對反社會勢力提供利益或其他協助的行為；

11.1.1.10 勸誘參與宗教活動或宗教團體的行為；

11.1.1.11 未經授權或不當蒐集、公開或提供他人的個人資料、註冊資料、使用記錄資料等的行為；

11.1.1.12 干擾本服務的伺服器或網路系統的行為、利用網路機器人（bots）、作弊工具、其他技術性手段不當操作服務的行為、故意利用本服務漏洞的行為、超出必要限度重複同一問題等對8891提出不當洽詢或要求的行為、其他妨礙8891經營本服務或其他用戶使用本服務，並製造干擾的行為；

11.1.1.13 為達成不合理目的或透過不公平方式，透過逆向工程、反編譯或其他方式對本服務之原始碼進行解碼；

11.1.1.14 支援或助長符合前述第11.1.1.1項至第11.1.1.13任一行為的行為；以及

11.1.1.15 前述第11.1.1.1項至第11.1.1.14項所述行為外，其他8891合理判斷為不適當的行為。

11.1.2 若您違反11.1.1規定，8891有權刪除即時通訊內容，並視情況禁止會員使用本服務。

11.1.3您違反11.1.1規定所造成之損失，及因此衍生之損害賠償， 8891 概不負責，您應自行承擔相關法律責任。

11.2 用戶責任

11.2.1 用戶應自行承擔使用本服務之責任，對於在本服務所從事的所有行為及其結果應自行負擔一切責任。

11.2.2 若用戶發生或可能發生下列情事，8891得不事先通知用戶，即可終止該用戶使用本服務之全部或一部，停用或刪除帳戶、取消用戶與8891之間關於本服務的合約（包括但不限於依據本條款成立的合約，以下皆同），或採取8891合理認為必要及適當的任何其他措施：

11.2.2.1用戶違反相關法令、本條款或任何個別條款；

11.2.2.2用戶為反社會勢力或相關黨派成員；

11.2.2.3用戶透過散播不實資訊、利用詐欺方式或勢力，或透過其他不法方式破壞8891的信譽；

11.2.2.4用戶遭聲請被扣押、假扣押、拍賣、進入破產、民事重整或類似程序，或8891合理認為用戶的信用有不確定性；或

11.2.2.5用戶與8891之間的信任關係已不存在，或因上列11.2.2.1至第11.2.2.4款以外事由，使8891合理認為8891不再適合向用戶提供本服務。

11.2.3 起因於用戶使用本服務（包括但不限於8891收到第三人對於用戶使用本服務所提出的申訴），致8891直接或間接蒙受任何損失/損害（包括但不限於律師費用的負擔）時，用戶應依照8891的要求立即給予補償。

11.3 您有責任確保您的裝置和 8891 帳戶的安全，如果您的帳戶或我們的服務遭到任何未經授權的使用或出現資安漏洞，您必須立即通知我們。

【第十二條 暫停服務】

12.1當有以下狀況發生，8891將暫時停止提供本服務之全部或一部:

12.1.1 即時通訊服務器異常

12.1.2 即時通訊功能之升級、維護、維修

【第十三條 終止契約或停止服務】

13.1 當有下列情形，,8891有權終止契約或停止提供本服務:

13.1.1 會員違反本協議或8891服務條款、隱私權聲明、免責聲明等內部規則

13.1.2 會員有違反法律之行為

13.1.3 會員受到停權處分

13.1.4 會員註銷8891帳號

13.2 8891有權基於營運考量，隨時停止提供本服務。

【第十四條 管轄法院】

關於會員與 8891 因 8891 所提供之服務所生之糾紛，將依照中華民國法律規定，並合意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。